当前位置:首页>行业资讯

行业资讯

宁国市科技赋能“云端”发力打造智慧社区

发布时间:2022-08-26 浏览量:36 来源:中安在线

  近年来,宁国市积极探索“党建+基层治理”新模式,创新开发六级组织为民办事云上平台,打破原有地域、时间、部门、层级等壁垒,对基层治理进行系统的信息化改造,全面打造新型“云上社区”,不断提升基层治理智能化水平。

  以“群组”链接,搭建双向互通的信息渠道。以小区、村组、网格等为单位,全覆盖建立居民微信群,社区(村)工作人员担任群主。按照“不改变群众们使用习惯、不增加工作人员负担”的工作思路,创新方式,在微信群组中植入“居民助理机器人”,居民可直接通过群内@“居民助理”,将发现的问题诉求、政策咨询等随时随地提交给后台工作人员办理,对村、社区层面解决不了的问题,工作人员通过“巡查上报”向上级提交,实现群众问题在“指尖解决”。同时,创新设置“居民通知”“政民朋友圈”等功能模块,市委市政府有关政策宣传、通知等可通过“一键发送”,即时推送至全体居民,推动党的工作和声音“一传到底”。截至目前,已在西津、南山等8个乡镇(街道)全面试点推行,建立居民群879个,覆盖服务居民群众72854户。

  以“网格”聚力,打破层级条块的壁垒界限。结合乡镇(街道)体制改革,对市直派驻乡镇机构人员实行“市属乡镇(街道)管乡镇(街道)用”。在乡镇(街道)搭建综合治理平台,负责统筹城管、公安、信访等各个部门下沉力量。按照“便于管理、便于服务”的原则,综合管理幅度、人口等治理因素,科学划分社区网格,系统整合党建、综治、信访等各类网格,推动各方治理资源和力量融合进网、下沉到底,实现“多网合一”。坚持“横向并联、纵向串联”,将市直职能部门、街道社区工作人员、社区大党委、小区党支部、业主委员会、物业公司等涉及城市治理的各类主体,统一纳入平台管理,建成“市—乡镇(街道)—社区—网格(小区)”四级网络架构,推动党的组织嵌入平台建设运行的全部流程、所有环节,实现党的领导贯穿基层治理服务全过程,推动基层治理主体和力量“云上融合”。

  以“机制”保障,构建全时全程的闭环链条。建立宁国市网格事项处置规范流程,对网格事项办理过程分解细化,并将网格事项划分为四个等级,逐级建立问题派单中心,根据平台上报事项,点对点“派单”至有关部门或发起联合行动,实现网格事项处置责任明晰、路径统一、逐级解决。强化过程监督,坚持无延时办事原则,对居民上报反映各类问题,实现8小时内接单受理,规定时间内办结,并及时通过微信小程序反馈办理情况,形成“发现—上报—处置—反馈”闭环管理,确保群众随时呼叫,组织立即销号。强化正向激励,对个人、单位办件量按月、按季、按年进行排名,每月表彰“优秀为民办实事案例”和“为民办实事能手”,营造干事创业的浓厚氛围。

  截至目前,收到居民(巡查)上报问题13927件、办结13893件、办结率99.9%;发布疫苗接种、反诈宣传、气象灾害等通知1800余条,居民阅读量达20余万次。


copyright@2018-2022 中国安全防范工程行业协会 版权所有